Lo más importante para “Nueve09”, eres TÚ. La protección de tus Datos Personales, tu privacidad y confianza son nuestra prioridad. Por lo anterior, ponemos a tu disposición nuestro Aviso de Privacidad, mismo que establece la integridad, privacidad
y protección de tus Datos Personales. Todo en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante como la “Ley”) y demás normatividad aplicable. En todo momento, tendrás disponible el Aviso
de Privacidad en la página de Internet www.nueve09.mx y dentro de tú aplicación móvil.
DEFINICIONES. Los términos que se señalan a continuación tendrán los significados que aquí se les atribuyen, en el entendido de
que serán igualmente aplicables en su forma singular o plural:
▪ Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable, que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento
de sus datos personales.
▪ Consentimiento: Manifestación de la voluntad del titular de los datos personales mediante la cual se efectúa el tratamiento de estos.
▪ Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona
física identificada o identificable. Se considera que una persona es identificable cuando su identidad pueda determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información.
▪ Datos Personales Sensibles: Aquellos Datos Personales
que afecten a la esfera íntima del Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a cualquier tipo de discriminación o conlleve un riesgo grave para el Titular.
▪ Datos Biométricos. Datos personales obtenidos a partir de un tratamiento
técnico específico, relativos a las características físicas, fisiológicas o conductuales de una persona física que permitan o confirmen la identificación única de dicha persona, como imágenes faciales o datos dactiloscópicos.
▪ Ley:
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
▪ Reglamento: El Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
▪ Responsable: Persona física o moral de
carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
▪ Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE. “Nueve09” es una marca propiedad
de SERVICIOS AVANZADOS DE PROCESAMIENTO DE INFORMACION, TECNOLOGIA Y OTROS, S.A.P.I DE C.V. señalando para efectos del presente Aviso de Privacidad el domicilio ubicado en Avenida Insurgentes sur Número 605, interior 302, Colonia Nápoles,
Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P.03810. Tus Datos Personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de
la Ley y su reglamento.
FORMAS DE RECABAR LOS DATOS PERSONALES. Nueve09 puede recabar tus Datos Personales de la siguiente manera:
i. Personal y directa; ii. Vía telefónica; iii. Correos electrónicos y/o mensajes a través de redes sociales; iv. Sitios web y aplicaciones informáticas; v. Ventanas de diálogo habilitadas en sus sitios web; y vi. Captura automática de datos.
ii. Nueve09 también puede recabar tus Datos Personales de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles a las que diste tu consentimiento para compartir tu información personal.
Nueve09 recaba todos o algunos de los siguientes Datos Personales:
▪
Datos Personales de Identificación: nombre completo, identificación oficial, RFC, CURP, firma, firma electrónica avanzada, estado civil, lugar y fecha de nacimiento, dirección IP, edad.
▪ Datos Personales de Contacto: domicilio, correo
electrónico, número de teléfono, domicilio fiscal, número de teléfono celular.
▪ Datos Personales Laborales: empresa en la que laboras, puesto o cargo, domicilio laboral, correo electrónico laboral, número de teléfono laboral, datos
académicos.
▪ Datos Personales Financieros o Patrimoniales: número de cuenta bancaria, número de tarjeta bancaria, datos fiscales, estados de cuenta, estados financieros, CLABE interbancaria, constancia de situación fiscal, historial crediticio.
▪ Datos relativos a Geolocalización: Localización geográfica en tiempo real.
▪ Datos Sensibles: nombre de usuario y contraseña; datos sobre estado de salud; datos sobre origen étnico; datos biométricos, tales como reconocimiento
facial y/o huella dactilar.
Además, por tu conducto, Nueve09 puede recabar los siguientes Datos Personales de terceros:
Nombres de dependientes y beneficiarios, así como datos para obtener referencias personales
y/o comerciales.
Nueve09 cuenta con las medidas de seguridad administrativas y técnicas necesarias, para proteger el uso de tus Datos Personales y/o datos sensibles por parte de terceros no autorizados. En caso de alguna autoridad lo
requiera, Nueve09 podrá compartir tus Datos Personales y/o Datos Sensibles, pero siempre que se cumplan las condiciones establecidas en Ley.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Nueve09 utiliza tus Datos Personales para las siguientes Finalidades Primarias:
•
Recepción y trámites de solicitudes de apertura de cuentas en plataformas tecnológicas y aplicación móvil.
• Establecer relaciones jurídicas y comerciales.
• Recepción y procesamiento de transacciones electrónicas.
• Elaboración
y firma de contratos y otros documentos legales.
• Envío de información relacionada con los servicios contratados.
• Aceptación de términos y condiciones de los servicios prestados.
• Enviar comprobantes de operaciones.
• Mantener
comunicación con usuarios.
• Alta de usuarios en sistemas internos.
• Seguimiento a la prestación del servicio.
• Servicio y atención a usuarios.
• Seguimiento y atención de dudas y quejas formuladas por usuarios.
• Actualización
de datos.
• Validar vigencia de servicios.
• Análisis de riesgos.
• Detección y seguimiento a posibles intentos de fraude.
• Auditoría para prevención de lavado de dinero.
• Registro de ubicación geográfica en tiempo real
para realizar transacciones electrónicas.
• Ejercer, en su caso, las acciones judiciales o extrajudiciales que correspondan para hacer valer los derechos o hacer cumplir las obligaciones derivadas de la relación jurídica.
• Cumplimiento
de regulación aplicable.
• Identificación de usuarios a través del uso de datos biométricos para acceso a sus plataformas, o para otorgamiento de consentimiento.
Además, Nueve09 utiliza tus Datos Personales para las siguientes
Finalidades Secundarias. Estas finalidades no son necesarias para otorgar nuestros servicios, pero sí nos ayudan a mejorar y darte uno mejor:
• Envío de información acerca de Nueve09 y los servicios que ofrece.
• Envío de publicidad.
•
Calificación en línea de los servicios prestados.
• Envío de encuestas de satisfacción y encuestas de calidad.
• Seguimiento y tramitación de quejas formuladas en la encuesta de satisfacción.
• Campañas de comunicación de Nueve09.
•
Envío de información de interés.
• Seguimiento e indicadores de satisfacción de servicio.
• Fines estadísticos.
• Enviar comunicados informativos.
• Auditorías internas y externas.
• Fines de mercadotecnia, publicitarios
y de prospección comercial.
• Enviar notificación de publicidad, publicaciones, avisos, mensajes, novedades, invitación a eventos de forma impresa o a través de medios electrónicos, telefónicos, físicos y presenciales incluyendo comunicaciones
sobre servicios con fines de mercadotecnia avisos y/o mensajes informativos y diversos, que le serán enviados.
• Gestión de marketing (investigación de mercados).
• Entrevistas de opinión
Si no deseas proporcionar tus Datos
Personales para las Finalidades Secundarias, manda un correo electrónico a [email protected]. En el correo deberás indicar las finalidades secundarias específicas que no deseas otorgar el tratamiento de tus datos. Esto no provoca
que Nueve09 condicione o concluya la prestación del servicio que te sea prestado.
ELEMENTOS DE RECONOCIMIENTO FACIAL. Nueve09 hace de tu conocimiento que, con el registro de algún elemento de reconocimiento facial,
se entenderá que autorizas en forma expresa y comprobable a verificar tu identidad contra los registros existes y autorizados por cualquier autoridad emisora de documentos oficiales, según corresponda; a integrar el resultado de la autenticación
en el expediente de identificación y a resguardar en una base de datos tu información para la realización de operaciones futuras con Nueve09.
GRABACIÓN DE IMAGEN, VOZ Y GEOLOCALIZACIÓN. Para el uso de algunos servicios
que ofrece la Plataforma, es posible que se requiera habilitar el uso de cámaras, GPS, y micrófonos del dispositivo a través del cual el Usuario accede a la misma, esto con la finalidad de grabar su imagen, voz y hacer una prueba de vida.
En virtud de lo anterior, el Usuario acepta que su imagen y voz, plasmados en medios electrónicos, sean grabados, tratados y almacenado por Nueve09 a efecto de cumplir con lo previsto en la normatividad aplicable, por lo que Nueve09 facilitará
a la Institución Financiera emisora regulada todos los controles técnicos para que dichas grabaciones se encuentren encriptadas y resguardadas durante el plazo previsto en la regulación. El Usuario acepta que, al registrarse en la Plataforma
y Aplicativo móvil, otorga su consentimiento para que Nueve09 recabe, trate y almacene los datos relativos a la geolocalización de los dispositivos mediante los cuales acceda a las Plataforma y Aplicativo móvil. De igual manera, se hace
de conocimiento del Usuario que dichas grabaciones, así como la geolocalización del dispositivo, no serán utilizadas para otro fin que no sea el señalado en el párrafo anterior.
TRANSFERENCIA DE TUS DATOS PERSONALES.
Conforme a lo previsto en la Ley y su Reglamento, Nueve09 le informa que no será necesario el consentimiento para el tratamiento tus Datos Personales cuando: (i) esté previsto en una Ley, (ii) los Datos Personales figuren en fuentes de
acceso público; (iii) los Datos Personales se sometan a un procedimiento previo de Disociación, (iv) tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable, (v) exista una situación
de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes, (vi) sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión
de servicios sanitarios, mientras el Titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos
que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice
por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente, o (vii) se dicte resolución de autoridad competente. Asimismo, se le informa que con la aceptación del presente Aviso de Privacidad se entiende otorgas tú autorización
para que si es el caso Nueve09 transfiera sus Datos Personales a terceros, ya sean
mexicanos o extranjeros sin que para ello se requiera recabar nuevamente tu consentimiento, cuando la transferencia se ubique en alguno de los supuestos
siguientes: (i) esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; (ii) sea necesaria para salvaguardar tú salud, entre los que se encuentra, la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria o la
gestión de servicios médicos (iii) la transferencia sea efectuada a sociedades subsidiarias o afiliadas bajo el control común de Nueve09 o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo que opere bajo los mismos procesos
y políticas internas. Ahora bien, solo en los siguientes casos de excepción, otorgas tú consentimiento para que Nueve09 pueda ceder, trasmitir y/o transferir tú información personal a:
I. PROVEEDORES DE SERVICIOS. Los
proveedores de servicios o empresas son terceros que contratamos para que actúen en nombre de Nueve09 para que presten un servicio siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad a lo establecido en este Aviso de Privacidad, para contribuir
a mejorar o facilitar las operaciones. Estos Proveedores de Servicios sólo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar los servicios
acordados y no pueden usarlos para finalidades distintas a las que les encomiende
Nueve09.
II. ALIADOS COMERCIALES. Empresas con las que Nueve09 tenga una relación de colaboración o alianza, con la finalidad de ofrecerte promociones, productos y servicios de dichas empresas o de marca compartida. En
estos casos, Nueve09 vela siempre porque se cumplan estándares de confidencialidad y seguridad, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios y el cumplimiento de la
legislación. El tratamiento que Nueve09 da a tus Datos Personales puede involucrar la transferencia nacional o internacional de éstos. De esta forma, Nueve09 puede transmitir tus Datos Personales con los siguientes terceros y finalidades:
Además, Nueve09 puede remitir tus datos a prestadores de servicios necesarios para el mantenimiento y cumplimiento de las obligaciones legales, así como de las obligaciones derivadas de la relación que tú tienes con Nueve09, los cuales tendrán
el carácter de encargados en el tratamiento de los Datos Personales. En estos casos, Nueve09 se asegurará a través de la firma de convenios y/o la adopción de otros documentos vinculantes, que dichos encargados mantengan medidas de seguridad,
administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar tus Datos Personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen tus Datos Personales para las
finalidades para los cuales fueron recabados de conformidad con el presente
Aviso de Privacidad y de acuerdo con las instrucciones de Nueve09. Finalmente, Nueve09 puede transferir tus Datos Personales cuando medie requerimiento de autoridad administrativa o judicial competente y/o a autoridades frente a las cuales
Nueve09 se
encuentre obligado.
USO DE COOKIES, WEB BEACONS U OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES. A través de la aceptación del presente Aviso de Privacidad reconoces y aceptas expresamente que Nueve09 podrá utilizar
un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de “cookies” y/u otras tecnologías similares de seguimiento. Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios
de nuestro sitio web y, de esa forma, darles un mejor servicio o proveerles información relacionada. También usamos la información obtenida a través de cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas
realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Nueve09, perfeccionar y personalizar nuestra oferta de contenidos y artículos, presentación y servicios,
así como promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. Tus datos personales obtenidos a través de estas tecnologías no serán transferidos a terceros de una manera diferente a las descritas en este Aviso de Privacidad. Ten
en cuenta que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando así lo desees. Puedes configurar tus preferencias de cookies desde la
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EJERCICIO DE TUS DERECHOS ARCO. En los casos previstos por la Ley, podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“ARCO”) respecto del tratamiento que Nueve09 da a tus Datos Personales.
Para ejercer cualquiera de tus Derechos ARCO deberás:
a) Enviar la solicitud respectiva, por escrito, al correo electrónico [email protected].
b) Acreditar tu identidad a través del envío
de copia de tu identificación oficial, exhibiendo, en caso de que así te sea requerido, el original para su cotejo, o bien la personalidad de tu representante a través de instrumento público, carta poder firmada ante dos testigos o tu
declaración e comparecencia personal y;
c) En caso de solicitud de rectificación, presentar la documentación que sustente tu petición. Nueve09, a través de su Departamento Legal, atenderá tu solicitud y en un plazo
no mayor de 20 (veinte) días te comunicará la determinación correspondiente en el correo electrónico por medio del cual enviaste tu solicitud. Adicionalmente, cuando la Ley así lo permita, podrás revocar o limitar el consentimiento que,
en su caso, haya otorgado a Nueve09 para el tratamiento de tus Datos Personales. Para revocar o limitar tu consentimiento deberás enviar la solicitud respectiva y acreditar tu identidad, o en caso de ser aplicable, la personalidad de tu
representante, de acuerdo con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad. Nueve09 a través de su Departamento Legal, atenderá tu solicitud y en un plazo no mayor de 20 (veinte) días te comunicará la determinación correspondiente
en el correo electrónico por medio del cual nos mandaste tu solicitud.
En caso de que tengas duda acerca de cómo ejercer tus Derechos ARCO, revocar o limitar tu consentimiento, podrás ponerse en contacto con el Departamento Legal
de Nueve09 a través del correo electrónico [email protected]., o bien, comunicándote al teléfono 5588544483. La respuesta a tu solicitud será gratuita; sin embargo,
tendrás que cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. En el caso de que reiteres tu solicitud de acceso en un periodo menor a doce meses, deberás cubrir los costos correspondientes equivalentes
a 1.5 UMAs, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas. Para efectos de las solicitudes de cancelación de Datos Personales, además de
lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad,
se estará a lo dispuesto en el Artículo 26 de la Ley, incluyendo los casos de excepción de cancelación de Datos Personales ahí señalados.
CAMBIOS AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD Nueve09 se reserva el derecho de
realizar en cualquier momento cambios al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Cualquier
cambio que se realice a este aviso de privacidad, será incorporado al mismo por Nueve09 y será dado a conocer a través de cualquiera de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención; (ii)
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Fecha de última modificación: septiembre de 2023.
